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3 años de garantía

Nuestros compromisos

Confianza que acompaña cada pieza

En VESKOR.STORE queremos que elegir un mueble de madera maciza sea una decisión tranquila. Desde la preparación de tu pedido hasta la entrega y el servicio posventa, cuidamos cada etapa para ofrecerte una experiencia clara, cercana y duradera.

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14 días para cambiar de opinión

Cuando el derecho de desistimiento sea aplicable, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicarnos tu decisión.

Queremos que puedas valorar tu elección con tranquilidad. El producto deberá ser tratado únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

En productos fabricados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden aplicarse las excepciones previstas por la legislación.

02

3 años de garantía legal

Todos los bienes nuevos vendidos a consumidores en VESKOR.STORE cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la normativa española.

El plazo comienza desde la entrega del producto. Si durante este período se manifiesta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación vigente.

Cuando corresponda, estas medidas pueden incluir la reparación o sustitución del producto y, en los supuestos legalmente previstos, la reducción del precio o la resolución del contrato.

3
03

Pago seguro

Las operaciones de pago se procesan mediante proveedores especializados y sistemas seguros.

Las modalidades de pago disponibles para cada pedido se muestran antes de finalizar la compra, permitiéndote elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

04

Una entrega adaptada a cada pedido

Trabajamos con operadores especializados como DACHSER, DSV y UPS y seleccionamos la solución logística más adecuada según el destino, dimensiones y características de cada mueble.

En determinadas zonas de Cataluña y Madrid contamos además con nuestro propio servicio de entrega y posibilidad de montaje.

La mayor parte de nuestros muebles se entrega ya montada. Cuando una pieza requiere una pequeña instalación final, como fijar las patas de una mesa, podemos organizar el servicio correspondiente en las zonas disponibles.

Material natural

Cada pieza de madera es única

La madera maciza es un material natural. Por esta razón, dos piezas del mismo modelo pueden presentar diferencias de veta, tonalidad, textura o nudos.

Estas variaciones forman parte de la identidad natural de la madera y no constituyen por sí mismas una falta de conformidad.

Con el paso del tiempo, la exposición a la luz y las condiciones ambientales, la madera también puede evolucionar ligeramente en color y aspecto.

¿Tienes alguna duda antes o después de realizar tu pedido? Nuestro equipo está disponible para ayudarte en  shop@veskor.store o en +34 604 12 12 36 .

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