Los datos personales tratados a través de VESKOR.STORE serán gestionados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) , y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) .

El tratamiento se realizará conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

Dependiendo de la forma en que interactúes con VESKOR.STORE, podemos tratar las categorías de datos necesarias para gestionar la relación contigo.

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos necesarios para facturación y gestión administrativa.
• Información relativa a pedidos, productos adquiridos, entregas, devoluciones, incidencias y atención posventa.
• Información que facilites voluntariamente cuando contactes con nuestro equipo.
• Datos técnicos relacionados con la utilización del sitio web cuando su tratamiento resulte permitido por la normativa aplicable.

No solicitamos datos personales que no resulten razonablemente necesarios para la finalidad correspondiente.

Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones recibidas.
• Tramitar pedidos y gestionar la relación contractual derivada de una compra.
• Gestionar pagos, facturación, entregas, devoluciones, garantías e incidencias.
• Prestar atención al cliente antes y después de la compra.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
• Enviarte newsletters, novedades, promociones o comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.
• Realizar análisis internos y estadísticas destinados a mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de cliente, cuando dicho tratamiento resulte legalmente permitido.

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se traten los datos.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida.

Cuando el tratamiento dependa exclusivamente del consentimiento del usuario, los datos dejarán de utilizarse para dicha finalidad cuando el consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica válida que permita o exija su conservación.

No vendemos tus datos personales.

Para prestar nuestros servicios puede ser necesario permitir el acceso o comunicar determinados datos a proveedores que intervienen en la gestión de VESKOR.STORE y de los pedidos.

Entre estos proveedores pueden encontrarse, cuando resulte necesario:

• Empresas de transporte y operadores logísticos.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web y mantenimiento de sistemas.
• Servicios de atención al cliente y comunicaciones.
• Asesores contables, fiscales, jurídicos u otros profesionales cuando resulte necesario.
• Administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, la relación se regulará conforme a las exigencias de la normativa de protección de datos aplicable.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios digitales pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente reconocidos, según corresponda.

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán completarse cuando sean necesarios para prestar el servicio solicitado o gestionar una compra.

La información solicitada en campos opcionales podrá facilitarse voluntariamente.

Si no se facilitan determinados datos necesarios, es posible que no podamos tramitar correctamente una solicitud, formalizar un pedido, realizar una entrega o prestar el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.